- Indicó que gran parte de las quejas son por servicios que se ofertan por Internet; pidió a los ciudadanos utilizar servicios debidamente establecidos y validados
AGENCIA DE PERIODISMO DIGITAL
Querétaro, Qro., martes 28 de julio del 2026.- El delegado estatal en Querétaro de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Miguel Ángel Moreno Muñoz advirtió a los consumidores el tener los cuidados y verificar sobre la información sobre la operación de agencias de viaje, ya que se han invrementado las quejas por incumplimiento al momento de contratar paquetes vacacionales, principalmente a destinos de playa o internacionales.
“Sí hemos tenido muchas quejas, entre 30 y 40 en contra agencias de viaje y tiempos comaprtidos. Ahorita en temporada de vacaciones se disparan las denuncias”, precisó.
El funcionario federal exhortó a la población verificar que los servicios estén correctamente establecidos y dados de alta como negocios regulares.
Reiteró que los afectados tienen hasta un año para denunciar las irregularidades y pedir la reparación{on del daño causado.
Dijo también que gran parte de estos casos son a través de sitios web o redes sociales, mismos que no difíciles de regular, ya que no cuentan con instalaciones físicas para inspecciones o el entregar citatorios ante quejas o denuncia, además de que son los espacios donde más se dan los fraudes.
Saldo blanco por denuncias en paquetes para el Mundial
En cuanto a los paquetes de viajes que se ofrecieron en las tres sedes del mundial FIFA en México, dijo que la Profeco no ha recibido quejas o denuncias, a pesar de lo costoso de los paquetes para asistir a los partidos en territorio nacional.
